Termos de utilização

Data efectiva: 1 de abril de 2025

Bem-vindo à City Events LLC (“City Events”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o seu acesso e utilização do nosso website (o “Website”) e quaisquer serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”). Ao utilizar os Serviços, o utilizador concorda com estes Termos. Se não concordar, interrompa imediatamente a utilização dos Serviços.

1. Sobre nós

1.1 Informações sobre a empresa

A City Events LLC é uma empresa constituída ao abrigo das leis do Delaware, com sede social em 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.

1.2 Sítio Web e serviços

Os Serviços prestados pela City Events incluem a compra de bilhetes de acesso (os “Bilhetes”) a atracções, locais e eventos organizados por terceiros (os “Organizadores”) e oferecidos através do nosso Website.

1.3 Compradores e funções

City Events liga independentes Organizadores responsável pela criação e gestão de atracções, locais e eventos listados no Website, com utilizadores (“Compradores”) que navegam, se registam ou compram Bilhetes. A City Events apenas facilita estas interações e não possui, opera ou controla os eventos listados.

2. Utilização do nosso sítio Web

2.1 Elegibilidade

Para utilizar os nossos Serviços, o utilizador deve:

1. Ter pelo menos 18 anos de idade ou ter o consentimento explícito de um dos pais ou tutor.
2. Cumprir todas as leis locais, estatais e nacionais aplicáveis durante a utilização do Website.

2.2 Criação de conta e segurança

Os Compradores podem comprar Bilhetes sem se registarem; no entanto, será automaticamente criada uma conta aquando da primeira compra. Em alternativa, os Compradores podem registar-se manualmente para aceder a funcionalidades adicionais. Ao registar-se, o utilizador concorda em:

1. Fornecer informações exactas, actuais e completas.
2. Proteja as credenciais da sua conta.
3. Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado.

2.3 Conduta proibida

Os compradores comprometem-se a não o fazer ou a tentar fazê-lo:

• Perturbar ou interferir com o funcionamento dos Serviços.
• Contornar as medidas de segurança ou extrair dados do sítio Web sem autorização.
• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis.

3. Transacções e pagamentos

3.1 Papel nas transacções

A City Events actua como um intermediário que facilita as transacções entre os Compradores e os Organizadores. Qualquer reserva ou compra constitui um acordo entre o Comprador e os Organizadores aplicáveis.

3.2 Processamento de pagamentos

Os pagamentos são processados de forma segura por fornecedores terceiros. A City Events não controla os preços, as taxas ou os impostos fixados pelos Organizadores, mas apresenta-os de forma transparente no momento do pagamento.

3.3 Reembolsos e cancelamentos

As políticas de reembolso e cancelamento são determinadas por cada Organizador e descritas na listagem do evento. Embora a City Events possa prestar apoio ao cliente relativamente à compra de bilhetes no sítio Web, não garantimos reembolsos.

4. Responsabilidades e conduta

4.1 Obrigações dos organizadores

Os organizadores são responsáveis por:

• Assegurar o cumprimento da legislação aplicável.
• Fornecer pormenores exactos sobre o evento.
• Prestar os serviços tal como anunciados e honrar os compromissos assumidos com os compradores.
• Respeitar todas as outras condições acordadas entre o Organizador e a City Events.

4.2 Obrigações do comprador

Os compradores devem:

• Reveja todos os detalhes e políticas do evento antes de efetuar a reserva.
• Respeitar as regras e políticas dos organizadores.
• Evite revender bilhetes ou envolver-se em actividades fraudulentas.

5. Propriedade intelectual e conteúdo

5.1 Conteúdo do sítio Web

Todo o conteúdo, marcas registadas e elementos de design no Website são propriedade da City Events ou licenciados a nós. A utilização não autorizada deste conteúdo é proibida.

5.2 Contribuições dos utilizadores

Ao enviar conteúdos (por exemplo, críticas, fotografias) para o Website, o utilizador concede à City Events uma licença não exclusiva e perpétua para utilizar, modificar e distribuir as suas contribuições em ligação com os Serviços. O utilizador mantém a propriedade e concorda em não submeter material ilegal ou ilícito.

6. Privacidade e utilização de dados

A City Events valoriza a sua privacidade. As informações sobre a forma como recolhemos, armazenamos e utilizamos os seus dados podem ser encontradas na nossa Política de privacidade, bem como o nosso Política de cookies. Os dados pessoais partilhados durante as transacções podem também ser partilhados com os Organizadores para facilitar as reservas.

7. Responsabilidade e renúncia de responsabilidade

7.1 Limitação da responsabilidade

A City Events não é responsável por danos indirectos, acidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos Serviços. A nossa responsabilidade total está limitada ao montante pago por si pelo bilhete em causa. .

7.2 Responsabilidade de terceiros

A City Events não é responsável pelas acções ou omissões dos Organizadores ou de terceiros fornecedores. Os Organizadores são os únicos responsáveis pela exatidão das suas listagens e pela prestação de serviços.

8. Modificações de serviço

A City Events reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos Serviços em qualquer altura. Sempre que possível, notificaremos os Compradores de alterações significativas.

9. Resolução de litígios

9.1 Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Nova Iorque.

9.2 Processo de litígio

a. Convenção de Arbitragem Obrigatória

O utilizador e a City Events concordam que qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada com estes Termos, a sua utilização do Website ou quaisquer serviços ou produtos oferecidos, vendidos ou distribuídos através da City Events serão resolvidos exclusivamente através de arbitragem individual vinculativa, e não em tribunal. Ao concordar com a arbitragem, tanto o utilizador como a City Events renunciam a qualquer direito de participar numa ação colectiva ou numa arbitragem colectiva. Os detalhes deste acordo, juntamente com excepções limitadas, estão descritos nesta secção.

b. Dispensa de julgamento por júri

O UTILIZADOR E A CITY EVENTS RENUNCIAM POR ESTE MEIO A QUAISQUER DIREITOS CONSTITUCIONAIS E ESTATUTÁRIOS DE IR A TRIBUNAL E TER UM JULGAMENTO PERANTE UM JUIZ OU JÚRI. Em vez disso, o utilizador e a City Events concordam que quaisquer reclamações e litígios serão resolvidos através de arbitragem. Em qualquer ação legal entre o utilizador e a City Events relacionada com a necessidade de prosseguir com a arbitragem ou de confirmar ou anular uma decisão arbitral, o utilizador e a City Events renunciam a todos os direitos a um julgamento por júri e concordam que o litígio seja resolvido por um juiz.

c. Renúncia a acções colectivas e reivindicações representativas

TODAS AS REIVINDICAÇÕES E LITÍGIOS NO ÂMBITO DESTA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM DEVEM SER ARBITRADOS OU LITIGADOS NUMA BASE INDIVIDUAL E NÃO COMO PARTE DE UMA ACÇÃO COLECTIVA, ACÇÃO COLECTIVA OU ARBITRAGEM EM MASSA. AS RECLAMAÇÕES DE VÁRIOS CLIENTES OU UTILIZADORES NÃO PODEM SER COMBINADAS OU CONSOLIDADAS.

Se esta renúncia a uma ação colectiva for considerada inexequível ou inválida, nem o utilizador nem a City Events terão direito a arbitragem e, em vez disso, todas as reivindicações e litígios serão resolvidos num tribunal, conforme estabelecido na Secção 9.1.

d. Excepções à arbitragem

Apesar do acima exposto, o utilizador ou a City Events podem apresentar uma reclamação individual num tribunal de pequenas causas. Adicionalmente, as reclamações relacionadas com a aplicação ou validade de direitos de propriedade intelectual, tais como patentes, direitos de autor, marcas registadas ou segredos comerciais, não estão sujeitas a esta convenção de arbitragem.

e. Procedimentos de arbitragem

A arbitragem será administrada pela Associação Americana de Arbitragem (“AAA”) ao abrigo das suas Regras de Arbitragem Comercial e, quando aplicável, dos seus Procedimentos Suplementares para Litígios Relacionados com o Consumidor. O árbitro ficará vinculado a estes Termos.

Salvo acordo em contrário, as audiências de arbitragem terão lugar no condado (ou freguesia) onde reside. Se o seu pedido de indemnização for igual ou inferior a $10.000, a arbitragem pode ser conduzida apenas com base em apresentações escritas, por telefone ou pessoalmente, à discrição do árbitro e de acordo com as regras da AAA.

Se o árbitro emitir uma sentença a seu favor que exceda a nossa última oferta de acordo por escrito (se houver) antes de o árbitro ser selecionado, pagar-lhe-emos o menor dos seguintes valores: (i) o valor concedido pelo árbitro ou (ii) $1.000.

Cada uma das partes suportará os seus próprios custos, honorários e despesas de arbitragem, com ambas as partes a partilharem igualmente os honorários e custos do árbitro, salvo disposição legal em contrário.

f. Divisibilidade

Se qualquer disposição da presente convenção de arbitragem for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito.

g. Direito de auto-exclusão

Qualquer uma das partes pode optar por não participar neste acordo de arbitragem, mas essa opção deve ser feita por escrito e enviada no prazo de 30 dias após a sua primeira utilização do Web site ou aquisição de serviços. A opção de exclusão não afectará a aplicabilidade de quaisquer outras disposições destes Termos.

h. Sobrevivência

Esta convenção de arbitragem sobreviverá à cessação da sua relação com a City Events.

10. Exclusão de garantias
O SÍTIO WEB, OS SERVIÇOS E O CONTEÚDO FORNECIDOS PELA CITY EVENTS SÃO OFERECIDOS “TAL COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”. NÃO GARANTIMOS QUE O SÍTIO WEB OU OS SERVIÇOS SEJAM ININTERRUPTOS, ISENTOS DE ERROS, SEGUROS OU ISENTOS DE BUGS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS. O UTILIZADOR UTILIZA O WEB SITE E OS SERVIÇOS POR SUA CONTA E RISCO.

ATÉ AO LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI DE NOVA IORQUE, A CITY EVENTS REJEITA TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE TÍTULO, NÃO INFRACÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU GARANTIAS RESULTANTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO, CURSO DE DESEMPENHO OU USO DO COMÉRCIO. NÃO GARANTIMOS A EXACTIDÃO, INTEGRIDADE OU FIABILIDADE DE QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO FORNECIDA NO SÍTIO WEB.

A CITY EVENTS NÃO É RESPONSÁVEL PELAS ACÇÕES OU OMISSÕES DE TERCEIROS, INCLUINDO ORGANIZADORES DE EVENTOS, FORNECEDORES DE PAGAMENTOS OU UTILIZADORES DO SITE. O UTILIZADOR ISENTA A CITY EVENTS DE QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DANOS, CONHECIDOS OU DESCONHECIDOS, RESULTANTES DE DISPUTAS COM TERCEIROS. 

11. Limitação da responsabilidade
ATÉ AO LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI DE NOVA IORQUE, EM CASO ALGUM A CITY EVENTS, AS SUAS AFILIADAS, FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES, ANUNCIANTES OU PATROCINADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A DANOS POR PERDA DE LUCROS, DADOS, NEGÓCIOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

SEM LIMITAR O QUE PRECEDE, O UTILIZADOR RECONHECE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE A CITY EVENTS NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR:

• O FACTO DE UM ORGANIZADOR DE UM EVENTO NÃO HONRAR UM BILHETE OU NÃO PROPORCIONAR UM EVENTO TAL COMO ANUNCIADO.
• FERIMENTOS PESSOAIS OU DANOS MATERIAIS RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DA PARTICIPAÇÃO NUM EVENTO.
• QUALQUER ACESSO NÃO AUTORIZADO OU UTILIZAÇÃO DOS NOSSOS SERVIDORES E/OU DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.
• QUAISQUER BUGS, VÍRUS, WORMS, CAVALOS DE TRÓIA OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS TRANSMITIDOS ATRAVÉS DO SÍTIO WEB.
• QUAISQUER ERROS, ENGANOS OU OMISSÕES NO CONTEÚDO.
• BILHETES PERDIDOS, ROUBADOS OU DANIFICADOS.

EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL DA CITY EVENTS DECORRENTE OU RELACIONADA COM ESTES TERMOS, A SUA UTILIZAÇÃO DO WEBSITE OU A COMPRA DE SERVIÇOS EXCEDERÁ O MAIOR DE (i) CEM DÓLARES ($100) OU (ii) A QUANTIA QUE VOCÊ PAGOU À CITY EVENTS NOS ÚLTIMOS DOZE MESES.

12. Disposições gerais

12.1 Divisibilidade

Se alguma parte das presentes Condições for considerada inaplicável, as restantes disposições permanecem em vigor.

12.2 Acordo integral

Estas Condições constituem o acordo integral entre o utilizador e a City Events relativamente aos Serviços.

10.3 Informações de contacto

Para questões ou apoio, contactar: City Events LLC
help@tourism-tickets.com